Обмен и возврат
При получении заказа, обязательно откройте и проверьте её содержимое. Мы надеемся, что Вы будете очень довольны нашими изделиями. Будем рады Вашей обратной связи, комментариям и отзывам!
Мы честно признаёмся, что учитываем каждое мнение клиента и действительно усовершенствуем наши изделия, вводим дополнительные детали, постоянно ищем лучшие материалы и с каждым сезоном работаем над удивительной упаковкой заказа — чтобы Вы получили потрясающе красивый заказ не только внутри, но и снаружи, чтобы Вы не беспокоились о том, как упаковать наши изделия в качестве подарка близким и не думали о дополнительных расходах — мы всё уже сделали за Вас! Наши постоянные клиенты не дадут нам в этом соврать!
При получении заказа, обязательно откройте и проверьте её содержимое. Мы надеемся, что Вы будете очень довольны нашими изделиями. Будем рады Вашей обратной связи, комментариям и отзывам!
Мы честно признаёмся, что учитываем каждое мнение клиента и действительно усовершенствуем наши изделия, вводим дополнительные детали, постоянно ищем лучшие материалы и с каждым сезоном работаем над удивительной упаковкой заказа — чтобы Вы получили потрясающе красивый заказ не только внутри, но и снаружи, чтобы Вы не беспокоились о том, как упаковать наши изделия в качестве подарка близким и не думали о дополнительных расходах — мы всё уже сделали за Вас! Наши постоянные клиенты не дадут нам в этом соврать!
Мы тщательно проверяем все изделия и комплектацию перед отправлением, но если так получилось, что Вы получили товар недоброкачественный или неполной комплектации - мы заранее приносим свои извинения всей командой за столь неловкую ситуацию и произведем Вам возврат или обмен товара за наш счет:
1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня получения товара (пожалуйста, сохраняйте чек об оплате).
2. Свяжитесь с нами любым способом, указанных в контактах и приложите подробные фотографии полученного товара.
3. Вам необходимо самостоятельно отправить товар и оплатить доставку посылки до нас, сохраняя чек. Как только мы получаем товар - мы возвращаем Вам стоимость доставки и полную стоимость изделия в течении 14 дней. Полученное изделие должно соответствовать описанию на сайте.
4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в том виде, в котором он пришел к Вам: должны быть сохранены этикетки и бирки, товар не должен подвергаться стирке или хим.чистке, а так же иметь специфических запахов.
5. Возврат товара может совершить непосредственно покупатель, на чье имя был оформлен заказ
Обращаем Ваше внимание, что несоответствие изделия заявленным размерам до 3% является допустимым.
Так же, до 3% является допустимым значение присутствия необработанных волокон по полотну ткани (например у льна и сатина.
Полную 100% цветопередачу изделия невозможно передать через экран компьютера или телефона, поэтому этот факт не является причиной неисправности или брака товара.
Вышеперечисленная информация об изделиях не являются причинами ненадлежащего качества товара.
Мы тщательно проверяем все изделия и комплектацию перед отправлением, но если так получилось, что Вы получили товар недоброкачественный или неполной комплектации - мы заранее приносим свои извинения всей командой за столь неловкую ситуацию и произведем Вам возврат или обмен товара за наш счет:
1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня получения товара (пожалуйста, сохраняйте чек об оплате).
2. Свяжитесь с нами любым способом, указанных в контактах и приложите подробные фотографии полученного товара.
3. Вам необходимо самостоятельно отправить товар и оплатить доставку посылки до нас, сохраняя чек. Как только мы получаем товар - мы возвращаем Вам стоимость доставки и полную стоимость изделия в течении 14 дней. Полученное изделие должно соответствовать описанию на сайте.
4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в том виде, в котором он пришел к Вам: должны быть сохранены этикетки и бирки, товар не должен подвергаться стирке или хим.чистке, а так же иметь специфических запахов.
5. Возврат товара может совершить непосредственно покупатель, на чье имя был оформлен заказ
Обращаем Ваше внимание, что несоответствие изделия заявленным размерам до 3% является допустимым.
Так же, до 3% является допустимым значение присутствия необработанных волокон по полотну ткани (например у льна и сатина.
Полную 100% цветопередачу изделия невозможно передать через экран компьютера или телефона, поэтому этот факт не является причиной неисправности или брака товара.
Вышеперечисленная информация об изделиях не являются причинами ненадлежащего качества товара.
Вы можете обменять Ваш товар на точно такой же, если на нём присутствует брак, или на любой другой товар, представленных на сайте.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные на распродаже (или со скидкой), а так же товары, покупка которых была осуществлена по подарочному сертификату - обмену и возврату не подлежат.
Вы можете обменять Ваш товар на точно такой же, если на нём присутствует брак, или на любой другой товар, представленных на сайте.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные на распродаже (или со скидкой), а так же товары, покупка которых была осуществлена по подарочному сертификату - обмену и возврату не подлежат.